PRODUCT INTRODUCTION
产品介绍
HAC医院业务主动式管理系统是一款满足医院规范化、自动化运维需求的产品。覆盖了资产注册、运行、变更、退运的运维全周期的管理，以工单为主线流程，记录医院运维的所有故障并沉淀知识，通过对PC终端、外设、业务系统的健康度巡检，以及通过自动化运行策略搭建所需要的智能运维场景，提升运维效率，通过量化的运维指标、评价反馈，多维度的报表、报告突显IT运维价值，提升IT形象。
SOLUTION
解决方案
提出“主动式管理”和“自动化运维”的目标。通过理念、产品和服务引导医疗行业跨入轻感知运维并最终向无感知运维迈进。转变被动式运维管理思路为主动式管理，要进行标准化、数据分析、决策支撑，要主动梳理资产、方法、流程，确立标准化管理模式、流程和方法，通过自动化的机器指令、策略、任务、配置落地运维的每一个环节，大大提升运维效率，在过程中不断通过跟踪数据、分析数据辅助决策，总结完善运维策略和运维方法，再次通过自动化落地形成最佳实践。利用先进技术（大数据、机器学习）向智能化发展，通过智能化带来对故障的预判，故障自愈，提供无感知的用户体验。成为系统追求的终极目标。
CORE ADVANTAGES
核心优势
全面的终端和外设梳理
统一的pc终端和打印机资产模型包括对硬件信息、系统信息、软件信息、进程信息、IP网络信息、移动U盘存储设备等重要信息的收集、监控，实现对资产的有效分类管理。借助HAC提供的远程桌面、微隔离、时钟同步等手段，精准快速的解决运维问题。
自动无感知运维
通过建立场景编排动作实现智能运维，感知入口包括多级系统告警信息、健康度巡检数据、故障描述数据，人工定义场景，设置指标阈值并优化改进，匹配自动化执行指令实现多场景的自动化运行策略(近20条），提升运维效率。
保健调理式看护
PC终端健康度包括系统健康度、软件健康度、硬件健康度、外设健康度等；业务系统健康对服务端业务进程的存活性进行周期巡检，繁忙情况进行综合分析，随时掌握资产健康状态，及时预警，及时处理并恢复。
价值突显和传递
运维工作可量化，可测量的服务水平，用户满意度评价反馈，系统自动统计并展示多维度的运输报表，自动生成(运维报告）；通过开机欢迎语、壁纸设置培育医院文化，提升IT形象。
